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Documento: PO.JUR.001 00 | Documento informativo de uso da plataforma Caminhos da Celulose.
Bem-vindo à nossa Política de Privacidade. Este documento explica como a Concessionária Caminhos da Celulose coleta, usa e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1.1 Contexto
- A Caminhos da Celulose pauta suas atividades em princípios éticos e está comprometida em atender às disposições legais que regulamentam o tratamento de dados pessoais, seguindo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
- Esta Política de Privacidade explica de forma clara como tratamos os dados pessoais de todos os indivíduos que interagem conosco, incluindo usuários, colaboradores, fornecedores, parceiros e quaisquer terceiros ("Titulares").
CONCESSIONÁRIA CAMINHOS DA CELULOSE
Mato Grosso do Sul — MS
Ouvidoria: (67) 3669-3312
Assessoria de Comunicação: (67) 99981-8668
Portal Oficial: caminhosdacelulose.pedagioeletronico.com.br
Importante
Esta Política deve ser lida em conjunto com nosso Código de Conduta Ética e serve como seu guia completo sobre privacidade e proteção de dados.
1.2 Nosso Compromisso
- Garantir a transparência no tratamento de dados pessoais;
- Adotar medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados;
- Respeitar e facilitar o exercício dos direitos dos Titulares;
- Tratar dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas.
1.3 Abrangência
Esta Política aplica-se a todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela Caminhos da Celulose no âmbito da concessão rodoviária e da operação do pedágio eletrônico Free Flow.
1.4 Dados Pessoais Coletados e Finalidades
- Para a prestação dos serviços de pedágio eletrônico, coletamos e tratamos dados como: placa do veículo, data, hora e local da passagem nos pórticos Free Flow, além de dados de contato e pagamento quando fornecidos pelo usuário.
- As finalidades incluem: identificação da passagem, cobrança de tarifas de pedágio, emissão de comprovantes e atendimento a obrigações regulatórias do contrato de concessão.
Dados Sensíveis: Coletamos dados de saúde apenas em emergências médicas e dados raciais quando exigido por lei (Lei Estadual n. 16.758/2018).
Monitoramento: Utilizamos câmeras de segurança nas rodovias para garantir sua segurança e o funcionamento adequado do sistema de pedágios.
1.5 Direitos dos Titulares
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Informações sobre compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas.
1.11 Central de Atendimento
Canal de Contato e DPO
Canal de Ética e Privacidade
Telefone: (67) 3669-3312
Website: caminhosdacelulose.com.br
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h
Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa Ouvidoria através do e-mail ouvidoria@caminhosdacelulose.com.br.
Caminhos da Celulose
Concessão Rodoviária do Mato Grosso do Sul